Surveillance Video Vindicates Dog Groomer vals beschuldigd op Facebook

2024 Auteur: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 05:14

Foto's door: James T. Mulder / Syracuse.com

Het is de ergste nachtmerrie van een bedrijfseigenaar: een foutieve beoordeling sluit uw onderneming af. Een hondentrimmer die bekend staat om zijn liefdevolle verzorging van huisdieren, was gelukkig in staat om op zijn reputatie te vertrouwen, en zijn bedrijf is dat ook uiterlijke verzorging weer in de lift.

Carmen Cesta is de eigenaar van Carm's Dog House, een hoedenzaak in New York. Hij is er trots op dat hij de best mogelijke zorg aan zijn huisdierklanten biedt en heeft mobiele groomers die klanten in een groot gebied kunnen bereiken.

In mei werd een virale bericht over hoe een van de groomers van Cesta werd geposteerd, waarin een van zijn mobiele groomers werd beschuldigd van het breken van het been van zijn moeder bij het knippen. Natuurlijk waren eigenaren van gezelschapsdieren woedend! Hoe kan iemand die beweert lief te hebben en voor huisdieren te zorgen, zo ongevoelig zijn?

Gerelateerd: Lucy Foundation's New Grooming Line Ondersteunt Mobile Castre / Neuter Van

Het wijdverspreide bereik van de post bracht uiteindelijk doodsbedreigingen met zich mee tegen Cesta, en klanten begonnen meteen met het annuleren van afspraken en het instappen van reserveringen bij Cesta. In bijna geen tijd verloor hij bijna $ 15.000 aan winst en dacht dat de valse post het einde van zijn carrière zou zijn. In de tijd van sociale media kost het vaak slechts één bericht om een reputatie te beroven.

Cesta was radeloos door de beschuldiging, wetende dat zijn medewerkers topminnaars waren, en nadat er een fooi kwam van iemand die in het appartementencomplex woonde met de hond binnenkwam, kreeg hij een bewakingsvideo van het complex. De vrouw die Cesta de tip gaf, zei dat ze vaak een hond zag die in het complex werd gelopen en misschien gaf video misschien inzicht om te zien wat er die noodlottige dag in mei was gebeurd.

Wat hij zag was schokkend, maar niet omdat het de beschuldiging van de man bevestigde dat zijn groomer een hondenpoot brak. In plaats daarvan liet de video zien dat de arme pup werd losgelaten in het appartementencomplex en een goede twee en een half uur nadat Cesta's trimmer zijn werk had beëindigd, werd geraakt door een auto. Dat ongeluk was de reden waarom het been van de hond zo beschadigd was, niet Cesta's trimmer.

Cesta voelde betuigd, vooral toen de surveillancevideo werd gepubliceerd en dat de dekking in combinatie met Cesta's reeds gevestigde goede reputatie hem hielp om ongeveer 90% van de verloren zaken terug te brengen. Hij zegt dat hij nog steeds mensen tegenkomt die de video hebben gezien en geloven dat het waar is, hoewel de originele poster een verontschuldiging postte waarin stond dat het hem speet dat hij de goede naam van Cesta had verpest. Er is inderdaad schade aangericht, maar dankzij die video heeft dat hem er niet van weerhouden om een tweede locatie in Baldwinsville, New York, te openen.

Gerelateerd: Studie: Pup Ouders gips sociale media met hondenfoto's

Hij was in staat om te herstellen van de vreselijke leugen tegen hem en zijn werknemers, maar hij heeft geleerd dat sommige mensen gewoon niet aardig zijn en weinig respect hebben voor de toekomst van iemand anders. Om die reden heeft hij videocamera's geïnstalleerd in zijn verzorgingsgebouwen en mobiele bestelwagens, zodat hij zich gemakkelijk kan beschermen tegen toekomstige beschuldigingen.

De trieste moraal van het verhaal is dat we in deze tijd van het internet onderzoek moeten doen voordat we tot de slechtste conclusie komen alleen omdat we het op sociale media hebben gezien. Gelukkig kon Cesta na dit alles terugkaatsen, maar niet iedereen kan zo gemakkelijk. Een beetje onderzoek en het zoeken naar de waarheid gaat een lange weg. Vraag het maar aan Carmen Cesta.

[Bron: Syracuse.com]